Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos términos describen cómo funciona nuestra relación cuando usted nos contacta para solicitar servicios de desarrollo de software. Son simples y directos: si nos contacta, responderemos profesionalmente; si contrata nuestros servicios, los entregaremos según lo acordado.

2. Nuestros Servicios

Somos una empresa de desarrollo de software que ofrece:

  • Desarrollo de sistemas ERP personalizados
  • Aplicaciones móviles y web
  • Dashboards de Business Intelligence
  • Automatización de procesos
  • Consultoría tecnológica
  • Soporte y mantenimiento

Cada proyecto es único y se define mediante un acuerdo específico que detalla alcance, precio, plazos y entregables.

3. Uso del Sitio Web

Este sitio web es informativo. Puede:

  • Ver nuestros casos de éxito y servicios
  • Contactarnos mediante el formulario
  • Conocer más sobre nuestra empresa

El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños) es propiedad de Asurity. Por favor, no lo copie o reproduzca sin autorización.

4. Propiedad Intelectual

Los productos de software que desarrollamos para clientes tienen acuerdos de propiedad intelectual específicos que se definen en cada contrato. Generalmente, usted es dueño del software que pagó por desarrollar, mientras que nosotros mantenemos los derechos sobre librerías y componentes reutilizables que creamos.

5. Cómo Trabajamos

5.1 Cotizaciones

Las cotizaciones tienen validez de 30 días. Después de ese período, los precios pueden ajustarse.

5.2 Alcance del Proyecto

Definimos claramente qué vamos a entregar en un documento de alcance. Si durante el proyecto surgen cambios o nuevos requerimientos, conversamos cómo esto afecta el precio y el plazo.

5.3 Pagos

Generalmente trabajamos con esquemas de pago por hitos: un % al inicio, un % a mitad del proyecto, y el resto al finalizar. Los detalles exactos se acuerdan en cada contrato.

6. Garantía y Soporte

Nos hacemos responsables de entregar software de calidad que funcione según lo acordado. Después de la entrega, incluimos un período de garantía donde corregimos errores sin costo adicional (generalmente 3 meses, según el contrato).

El soporte continuo y nuevas funcionalidades después del período de garantía se manejan mediante contratos de mantenimiento separados.

7. Confidencialidad

Toda la información que nos comparta sobre su negocio y proyectos se maneja con confidencialidad. No compartimos detalles de proyectos de clientes sin autorización. Para proyectos particularmente sensibles, podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales.

8. Si Algo No Funciona

Si en cualquier momento no está satisfecho con nuestro trabajo, hablemos. Preferimos resolver problemas mediante diálogo directo y profesional. Nuestro objetivo es que cada proyecto sea exitoso.

9. Aspectos Legales

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. En caso de desacuerdos que no podamos resolver conversando, la jurisdicción aplicable es Santiago, Chile.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:

Razón Social: Asurity SpA

Email: info@asurity.cl

Teléfono: +56 9 7314 8609

Dirección: Av Providencia 1208, Oficina 207, Santiago

Estos términos reflejan nuestro enfoque: honestidad, trabajo de calidad y comunicación clara.